hopp til hovedteksten

Utskriften starter ikke

  1. Kontroll 1 Kontroller at maskinen er riktig koblet til, og trykk på PÅ (ON)-knappen for å slå den på.

    STRØM (POWER)-lampen blinker mens maskinen starter opp. Vent til lampen STRØM (POWER) slutter å blinke og lyser.

    Merk

    • Hvis du skriver ut mye data, for eksempel bilder eller annen grafikk, kan det ta lengre tid før utskriften starter. STRØM (POWER)-lampen blinker mens datamaskinen behandler data og sender dem til maskinen. Vent til utskriften starter.

  2. Kontroll 2 Kontroller at maskinen er riktig koblet til datamaskinen.

    Hvis du bruker en USB-kabel, må du kontrollere at den er riktig koblet til både maskinen og datamaskinen. Når USB-kabelen er riktig koblet til, kontrollerer du følgende:

    • Hvis du bruker en reléenhet, for eksempel en USB-hub, kobler du den fra. Deretter kobler du maskinen direkte til datamaskinen og prøver å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt leverandøren av reléenheten.

    • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen, og prøv å skrive ut på nytt.

    Hvis du bruker maskinen i et lokalt nettverk (LAN), må du kontrollere at maskinen er koblet til nettverket med en LAN-kabel eller at den er riktig konfigurert for nettverksbruk.

  3. Kontroll 3 Er direkte tilkobling aktivert?

    Hvis du vil skrive ut i en annen modus enn direkte tilkobling, må du deaktivere den direkte tilkoblingen først.

    Bruk av Maskin med direkte tilkobling

  4. Kontroll 4 Kontroller at papirinnstillingene samsvarer med informasjonen som er angitt for kassetten.

    Hvis papirinnstillingene ikke samsvarer med informasjonen som er angitt for kassetten, vises en feilmelding på berøringsskjermen. Følg instruksjonene på berøringsskjermen for å løse problemet.

    Papirinnstillinger

    Merk

  5. Kontroll 5 Hvis du skriver ut fra en datamaskin, sletter du unødvendige utskriftsjobber.

  6. Kontroll 6 Kontroller at diskskufføreren er lukket.

    Hvis diskskufføreren er åpen, lukker du diskskufføreren og trykker lett på OK på berøringsskjermen.

  7. Kontroll 7 Er innstillingene for medietype og sidestørrelse i skriverdriveren riktige?

    Når du bruker spesialpapir fra andre leverandører enn Canon, må du passe på å velge riktig medietype eller papirstørrelse i skriverdriveren.

    Kontroller innstillingene ved å følge instruksjonene nedenfor, og prøv å skrive ut på nytt.

    • For Windows:

      1. Kontroller at enten A4 (Art-papir marg 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) eller Letter (Art-papir marg 35) (Letter (Art Paper Margin 35)) er valgt i programmet.

        Hvis sidestørrelsen du vil bruke ikke vises, åpner du menyen Fil (File) i programmet, og velger Skriv ut (Print). Deretter kontrollerer du at navnet på maskinen din er valgt.

      2. Kontroller at papiret som er valgt for Medietype (Media Type) i kategorien Hoved (Main) til skriverdriveren, samsvarer med papiret som er lagt i maskinen.

      3. Kontroller at innstillingen for Sidestørrelse (Page Size) i kategorien Utskriftsformat (Page Setup) til skriverdriveren er den samme som størrelsen som er angitt i trinn 1.

    • For Mac OS:

      1. Kontroller at enten A4 (Art-papir marg 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) eller US Letter (Art-papir marg 35) (US Letter (Art Paper Margin 35)) er valgt i programmet.

        Hvis sidestørrelsen du vil bruke ikke vises, åpner du menyen Fil (File) i programmet, og velger Skriv ut (Print). Deretter kontrollerer du at navnet på maskinen din er valgt.

      2. Kontroller at papiret som er valgt for Medietype (Media Type) i Skriv ut-dialogboksen til skriverdriveren, samsvarer med papiret som er lagt i maskinen.

      3. Kontroller at innstillingen for Papirstørrelse (Paper Size) i Utskriftsformat-dialogboksen til skriverdriveren er den samme som størrelsen som er angitt i trinn 1.

  8. Kontroll 8 Er maskinens skriverdriver valgt når det skrives ut?

    Maskinen skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.

    • For Windows:

      Kontroller at "Canon XXX series Printer" (der "XXX" er navnet til maskinen din) blir valgt i dialogboksen for utskrift.

      Merk

      • Hvis du vil at maskinen skal være standardskriveren, velger du Angi som standardskriver (Set as Default Printer).

    • For Mac OS:

      Kontroller at maskinens navn er valgt i Skriver (Printer) i utskriftsdialogboksen.

      Merk

      • Hvis du vil at maskinen skal være standardskriveren, velger du maskinen som Standardskriver (Default printer).

  9. Kontroll 9 Angi riktig skriverport. (Windows)

    Kontroller at den riktige skriverporten er angitt.

    1. Logg på med en konto med administratorrettigheter.

    2. Angi følgende innstillinger.

      • I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg Kontrollpanel (Control Panel) fra perlen Innstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enheter og skrivere (Devices and Printers).

      • I Windows 7: Velg Enheter og skrivere (Devices and Printers) på Start-menyen.

      • I Windows Vista: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Skrivere (Printers).

      • I Windows XP: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Skrivere og annen maskinvare (Printers and Other Hardware) > Skrivere og telefakser (Printers and Faxes).

    3. Åpne skriverdriveregenskapene.

      • I Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 høyreklikker du ikonet "Canon XXX series Printer" (der "XXX" er navnet på maskinen din) og velger deretter Skriveregenskaper (Printer properties).

      • I Windows Vista eller Windows XP: Høyreklikk på ikonet "Canon XXX series Printer" (der "XXX" er navnet på maskinen), og velg deretter Egenskaper (Properties).

    4. Klikk på kategorien Porter (Ports) for å kontrollere portinnstillingene.

      Kontroller at porten "USBnnn" (der "n" er et tall) sammen med "Canon XXX series Printer" som vises i kolonnen Skriver (Printer) er valgt under Skriv til følgende port(er) (Print to the following port(s)).

      Merk

      • Når maskinen brukes i et LAN-nettverk, vises portnavnet for maskinen som "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" er tegnstrengen som genereres av MAC-adressen, eller en tegnstreng som angis av brukeren når maskinen settes opp.

      • Hvis innstillingen er feil:

        Installer MP Drivers på nytt fra installerings-CD-ROM-en eller Canon-webområdet.

      • Utskriften starter ikke, selv om maskinen er koblet til datamaskinen med en USB-kabel og porten "USBnnn" er valgt:

        I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg My Printer på Start-skjermen for å starte My Printer. Hvis My Printer ikke vises i Start-skjermbildet, velger du perlen Søk (Search), og deretter søker du etter "My Printer".

        Angi riktig skriverport på Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på maskinen.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP: Klikk på Start, og velg Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, og velg deretter Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på maskinen.

        Hvis problemet ikke blir løst, installerer du MP Drivers fra installerings-CD-ROM-en eller Canon-webområdet.

      • Utskriften starter ikke, selv om porten "CNBJNP_xxxxxxxxxx" er valgt når maskinen brukes i et LAN-nettverk:

        Start IJ Network Tool, velg "CNBJNP_xxxxxxxxxx" (det du bekreftet i trinn 4), og knytt deretter porten til skriveren ved å velge Knytt til port (Associate Port) på menyen Innstillinger (Settings).

        Hvis problemet ikke blir løst, installerer du MP Drivers fra installerings-CD-ROM-en eller Canon-webområdet.

  10. Kontroll 10 Er størrelsen på utskriftsdataene svært stor? (Windows)

    Klikk på Utskriftsalternativer (Print Options) i arket Utskriftsformat (Page Setup) i skriverdriveren. Hvis dette er tilfellet, angir du Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) som På (On) i dialogboksen som vises.

    * Dette kan redusere utskriftskvaliteten.

  11. Kontroll 11 Start datamaskinen på nytt hvis du skriver ut fra datamaskinen.